El conferencista experto en mercadotecnia de respuesta directa Enrique Gómez-Gordillo tiene un libro llamado “Botanas de marketing”.
Es un libro sencillo con consejos variados que no tienes que leer en algún orden en particular, algo así como un platito de botanas.
Así que para esta ocasión tomaré su idea y te invito a una pequeña degustación empresarial:
La excelencia en el servicio al cliente no es algo que suceda de manera natural en las empresas. Es necesario implementar un método efectivo y acciones concretas para poder entender, mejorar y escalar un sistema de servicio al cliente.
Hemos evolucionado tecnológicamente pero nuestra psicología humana básica aún permanece. Haz todo lo que esté en tus manos para aprender sobre comportamiento, emociones y motivaciones humanas.
Cada quien tiene sus propias fortalezas y debilidades. Conócete bien. Lidera como tú. Haz negocios como tú. Crece como solo tú sabes hacerlo.
Nadie tiene una relación perfecta con su marca favorita. Inténtalo y verás: haz una búsqueda en Google y redes sociales de cualquier marca famosa y verás quejas por todos lados de gente que inclusive le es leal. A pesar de las quejas siguen siendo famosas y siguen siendo rentables.
Las habilidades que necesitas para ser un gran emprendedor son diferentes a las que necesitas para ser un gran empleado. Tómate el tiempo para adquirirlas dependiendo de tus intereses.
La mejor forma de dominar tus rodillas temblorosas en una presentación es dominar tu respiración.
No lleves la colitis, la gastritis y el insomnio como insignias. ¿En qué momento empezamos a admirar al que come a la carrera y no duerme bien bajo el pretexto de construir una empresa?
Ahora con el acceso que tiene el público en general a la inteligencia artificial, es tiempo de acelerar nuestra interacción con aquello que nos da miedo. Cambia tu negación por curiosidad.
La pobreza o escasez económica desvía recursos intelectuales hacia la preocupación en lugar de a las cosas que importan. Una razón más para no admitir la pobreza en tu vida.
Redactar un plan de negocios perfecto no te preparará emocionalmente para construir tu negocio. Ante todo, temple.
No cometas el error de pensar que la gente exitosa es altamente especial, no lo son, solo están altamente entrenados. Esta es una excelente noticia.
No pidas opiniones si solo son para confirmar lo que ya decidiste que vas a hacer. Busca información que refute tu intuición inicial y que amplíe tu panorama.
Hablar en público es una habilidad clave para darle exposición a tu marca y triunfar en los negocios. Conozco empresarios que tienen pánico a hablar en público entonces mandan a sus empleados a hacer sus presentaciones. No se dan cuenta que verse así de vulnerables les resta autoridad y liderazgo.
El desempeño de un candidato en una entrevista de trabajo y su desempeño laboral una vez contratado son variables independientes una de otra. Esto significa que una buena entrevista no garantiza un buen desempeño laboral, así como una mala entrevista no determina un bajo desempeño.
Si tienes problemas, mi principal recomendación no es que leas mucho sino que escribas mucho. Escribir es la mejor herramienta que tienes a tu alcance para organizar tus ideas y darles estructura. Esa claridad mental te quitará un peso de encima y te ayudará a tomar mejores decisiones.
Cuando estés en la cima lanza una cuerda. Es la mejor manera de seguir atrayendo abundancia a tu vida. Ni siquiera tienes que estar en la cima, puedes ir a medio camino, créeme, siempre hay alguien que viene atrás de ti.
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¡Hasta el próximo miércoles!
- Yuban González