Más empleados no es un indicador de éxito empresarial.

Un amigo empresario me decía que desde la última vez que hablamos, había incrementado su plantilla laboral en 15 personas.

Es decir, ya tenía alrededor de 50 personas en su empresa.

Mi systems 1 thinking entró en acción inmediatamente y lo felicité por el crecimiento.

Mi systems 2 thinking me obligó a escribir esto.

Si no sabes a que me refiero con esto de systems 1 and 2 thinking, pregúntale a tu IA favorita.

Cuando un empresario me dice que ya tiene 50 personas trabajando con él, me surgen varias preguntas.

Porque más personas no significa necesariamente más ingresos. También significa más nómina, más complejidad, más coordinación, más posibles conflictos, más puntos donde las cosas pueden fallar y tal vez suena impresionante hasta que ves los márgenes de ganancia.

Si una empresa está creciendo en gente, también puede ser una señal de que no está automatizando lo suficiente. A veces contratar más personas solo tapa ineficiencias que no se han querido resolver con procesos más simples o con tecnología que ya está al alcance.

Sé que esto incomoda a muchos, pero el objetivo principal de un empresario no es generar empleos.

Es crear valor.

Para dar valor a la sociedad, puedes hacerlo con 3 personas y 20 robots. De hecho en un futuro próximo, podrás tener una empresa que genere millones de dólares en ingresos, sin empleados, puro agente de IA.

¿Realmente crees que empresas como Wal Mart no pueden automatizar la mayoría de sus procesos?

Claro que pueden. Pero no lo hacen a fondo porque políticamente y socialmente no les conviene. El problema es que automatizar masivamente todavía ‘se ve mal’. Culturalmente, no hemos hecho las paces con eso.

No se trata de que las personas sobren, ni mucho menos, pero sí tenemos que aceptar que el juego está cambiando.

Estamos entrando en una nueva era donde las empresas más ágiles, rentables y resilientes no son las que más gente tienen, sino las que mejor integran tecnología, automatización y decisiones rápidas con equipos pequeños y muy efectivos.

-Yuban.