Lolita Ayala y el Poder del Framing.
Lolita Ayala ya no le fue útil a la empresa a la que dedicó casi 50 años de su vida.
Este tipo de titulares en las noticias coloca a la gente en una posición donde el siguiente paso lógico es decir: "p** empresas, no hay lealtad hacia el trabajador".
Contrario a poner: Lolita Ayala se despide de su noticiero con la frente en alto, tras casi 50 años como titular.
¿Qué sigue a esto? “Bien por ella. Como debe ser. Se cierra un ciclo exitoso".
Esto que estoy haciendo se llama framing.
La palabra en español es enmarcado, aunque prefiero la versión en inglés.
El framing, te permite colocar a la persona con la que vas a negociar en una actitud abierta y dispuesta, predisponiendo el estado mental adecuado para ello o por el contrario, en una posición defensiva.
No es manipulación. Todas las herramientas que tienes a tu alcance pueden ser usadas con fines manipulativos, pero aquí estoy hablando de persuasión. Framing es una herramienta de negociación que te ayuda a que las personas consideren tu propuesta desde una perspectiva favorable sin sentirse obligadas o engañadas.
Por eso si un médico te dice que con tal tratamiento tienes 90% de probabilidades de mejora, lo más seguro es que lo aceptes que si inicia diciendo que tienes un 10% de probabilidad de muerte.
Dependiendo de cómo enmarcas tu propuesta, anclas a la persona con la emoción que te conviene: confianza, optimismo, urgencia, gratitud, etc.
Si controlas el framing, controlas la narrativa.
Y si controlas la narrativa, tienes más probabilidades de influir en la decisión final.
- Yuban.